Realizamos envíos a nivel nacional.

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Actualmente contamos con 2 opciones de envío: Envíos Básicos y Envíos Express (Photura Express). El tiempo de entrega para envíos básicos es de 3 a 5 días hábiles. El tiempo de entrega para envíos express (Photura Express) es de 24 horas.

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Nosotros manejamos el 100% de los envíos. Utilizamos vehículos comerciales propios y contamos con un equipo de trabajo dedicado al manejo de todos los aspectos del envío, incluyendo la revisión de los productos al momento de entrega. De esta manera, nos aseguramos que todos los pedidos se despachen a tiempo y lo más importante, que los equipos lleguen en perfecto estado.

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No necesitas registrarte antes de realizar un pedido. Puedes registrarte cuando hayas terminado de comprar, o pagar como invitado. Nuestro proceso de registro es rápido, gratuito y te ahorrará tiempo para futuras compras.

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No tendrás que volver a ingresar tus direcciones de envío o facturación cada vez que realices un pedido online. Cada vez que realices un pedido, se entregará a la dirección registrada en la cuenta, a menos que nos indiques lo contrario.

Puedes navegar, comprar y, si es necesario, completar tu pedido más adelante. Realizaremos un seguimiento de los productos que ya has puesto en tu bolsa de compras para que cuando vuelvas más tarde, no tengas que volver a seleccionar los productos nuevamente. Toma en cuenta que colocar productos en tu carrito para realizar la compra en otro momento no garantiza la disponibilidad del producto.

Al iniciar sesión en tu cuenta con tu email y contraseña, te dirigirá a la descripción general de tu cuenta donde podrás actualizar / editar la información.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

- Tarjetas de Credito / Debito Visa, Mastercard y American Express

- Tarjetas Clave

- Transferencias Bancarias / ACH

- Yappy / Nequi

- Tarjetas de Regalo Photura

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Nos esforzamos por tener todos los productos en stock en todo momento. En caso de encontrar algún producto agotado, puedes tener por seguro que se repondrán existencias lo antes posible.

Los pedidos se pueden programar para recoger en tienda o bodega, dependiendo del tipo de producto. Antes de finalizar las compras, se indican las opciones de retiro que tienen los productos. Si elige retirar el producto, será contactado para coordinar la fecha del retiro de la mercancía.

Las Tarjetas de Regalo se pueden usar más de una vez, siempre y cuando tengan saldo.

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Las Tarjetas de Regalo no se pueden recargar.

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Si se puede usar más de una Tarjeta de Regalo para una compra.

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Las Tarjetas de Regalo se aplican al total del pedido final, que incluye envío e impuestos.

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Las Tarjetas de Regalo son formas de pago, por lo tanto si se pueden usar junto con Códigos de Descuento.